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服务承诺

    我公司本着诚信为本,承诺如山,质量第一,用户至上的原则,特向用户作出如下承诺:

1、质量保证期:自设备交付验收日起:1年或工作1000小时(二者以先到为准)。
2、保  修  期:质量保证期后终生服务。
3、为保证斗山叉车的良好性能及延长叉车的使用寿命,我公司将严格按照斗山叉车的操作指南与维修手册的规定进行全程监控。
4、在保修期内,经我公司A/S人员检查确认系原材料制造工艺或装配方面存在缺陷的任何零部件,给予无偿的修理或更换。
5、保修期后,我公司与客户签定维修与保养协议,收取维修费用。
6、我公司接到报修电话4个小时内给予回应,72小时内达到故障现场。
7、我公司在北京设立了特约售后服务网点,在叉车使用过程中因故障而无法运行,保证48小时内处理完毕。
8、任何在未经授权的情况下,对已售产品(斗山)叉车所做的修理、改动或使用非本公司提供的零部件或违反操作和维修手册中的有关规定,都将导致失去保修的资格。
9、本公司担保范围不包括正常使用下的磨损、消耗以及正常或定期的维护保养工作。